Preguntas Frecuentes

¿Es obligatorio realizar una auditoría externa?

La obligación depende de la legislación y regulaciones aplicables a tu empresa o establecimiento. En algunos casos, el manual de franquicia puede exigir una auditoría externa para corroborar todo tipo de incertidumbres.

¿Cuándo debo realizar una auditoría externa?

Es recomendable realizar una auditoría externa cada 3 o 4 meses. Sin embargo, la frecuencia puede variar según las necesidades del establecimiento. Algunos lugares con mayores puntos críticos requerirán seguimiento más activo y frecuente.

¿Cómo puedo encontrar un auditor externo?

  • Consultando a colegas de la industria
  • Buscando recomendaciones de otros dueños, empresarios e inversionistas
  • Buscando apps sobre auditoría

¿Qué preguntas hacer a un auditor externo?

  • ¿Cuál es su experiencia en la industria?
  • ¿Qué tipo de auditoría ofrecen?
  • ¿Cuál es su tarifa por hora?
  • ¿Qué tipo de informe de auditoría proporcionan?
  • ¿Tienen referencias de clientes anteriores?

Beneficios de Realizar Auditorías

Claves para mejorar operación, rentabilidad y experiencia del cliente

Eficiencia Operativa

Identifica ineficiencias en cocina, servicio o gestión de inventarios. Reduce tiempos de espera, mejora productividad y señala áreas con gastos innecesarios.

Control de Inventarios

Previene robos y pérdidas identificando discrepancias en existencias. Optimiza el uso de insumos detectando excesos o productos con baja rotación.

Calidad del Servicio

Evalúa tiempos de espera, actitud del personal y calidad de la comida. Mejoras en el servicio aumentan la satisfacción y lealtad del cliente.

Cumplimiento de Normas

Asegura cumplimiento con regulaciones de higiene y seguridad alimentaria. Evita multas y protege la reputación del establecimiento.

Mayor Rentabilidad

Analiza ventas y márgenes para identificar platos más rentables. Optimiza estructura de precios para ser competitiva y cubrir costos adecuadamente.

Sostenibilidad

Identifica áreas para reducir desperdicio y mejorar eficiencia energética. Analiza condiciones laborales y trato justo hacia empleados.

Conclusión

Una auditoría no solo mejora la eficiencia y reduce costos, sino que también mejora la calidad del servicio, asegura cumplimiento de normativas y, lo más importante, incrementa la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.

La inversión en auditorías es una inversión en el progreso, transparencia y éxito a largo plazo de tu establecimiento.

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